Технологии

Главная / О компании / Технологии
Комната отдыха для клиентов СТО Дилижанс
Комната отдыха для клиентов СТО Дилижанс

Технологии

Без привлечения сторонних инвестиций технологический рост компании довольно трудное дело. Однако в «Дилижансе» упор был сделан на высокую квалификацию сотрудников и применение нестандартных, малозатратных технологических приёмов.

С целью оперативного обеспечения производства нестандартными приспособлениями, для решения локальных задач и ремонта собственного оборудования в 1999 году начато создание собственного механического участка. Сегодня уже насчитывается 9 единиц металлорежущего оборудования как общепромышленного назначения (токарные, фрезерные и шлифовальные станки), так и специализированного (расточные, коленошлифовальные, хонинговальные).

В 1997 году с ростом объёмов работ появилась задача автоматизации документооборота, которая последовательно шаг за шагом внедрялась на предприятии. Сегодня единая локальная сеть фирмы насчитывает 30 компьютеров, в том числе 3 сервера, которые решают различные задачи. Это складской учёт материалов и запасных частей, бухгалтерский и экономический учёт, оформление заказ-нарядов и база данных клиентов, технологические компьютеризированные операции, интернет-коммуникации, управленческие функции телефонным узлом, сбор и обработка информации с моторного стенда. Программное обеспечение в большинстве своём разработано специально для «Дилижанса» и продолжает развиваться.

Естественно, что без оборудования, позволяющего измерять результаты выполняемых операций, контролировать работу компьютерных и электронных систем автомобилей и специального инструмента невозможно достичь высокого качества работ. Такое оборудование имеется - это стенд для проверки тормозов и подвесок HEKA, стенд контроля углов колёс VISUALINER 3D, ультразвуковая установка для мойки деталей двигателей УЗВ-3,5, газоаналитическое оборудование Газтест-Авеста и Инфракар, компьютерный мотортестер MotoDok-II, дилерские сканеры VAG-1552, программные эмуляторы VAS-5051, эндоскопы, специализированный инструмент.Частично оборудование приобретено благодаря лизинговым программам других компаний, таких как Сетра Лубрикантс, являющейся представителем фирмы Castrol на Российском рынке и с которой «Дилижанс» поддерживает партнёрские отношения с 1998 года.

В 2006 году по лизингу получено современное маслораздаточное оборудование, мобильная установка для сбора отработанного масла, высокопроизводительное портативное прессовое оборудование фирмы «KLANN» для монтажа – демонтажа элементов подвески непосредственно на автомобиле, новый подъёмник, который обеспечит регулировочные работы углов колёс на длиннобазных микроавтобусах.

В 2007 году приобретены современный сканер на базе персонального компьютера VAS-5052, установка диагностики и ультразвуковой мойки форсунок, дилерские приспособления для современных моторов. Сегодня предприятие имеет 17 электрогидравлических подъёмников, на которых производятся основные ремонтные операции.

В 2008 году к вышеназванному оборудованию прибавились Стенд для регулировки фар и оборудование для заправки кондиционеров. Постоянно совершенствуются и осваиваются технологии сервисного обслуживания клиентов. Проводится мониторинг удовлетворенности клиентов качеством работ специалистов и предоставляемым сервисом, это делается при помощи анкет « обратной связи », телефонных опросов.

Учитывая пожелания клиентов, с июня 2008г. предоставляется новая услуга – прокат автомобилей.

В распоряжении клиентов уютная комната отдыха с широкоэкранным телевизором, кондиционером, автоматом с горячими напитками. Постоянные клиенты обслуживаются на льготных условиях, получая скидки и различные бонусы. Проводятся сезонные акции на отдельные виды работ.

В самое ближайшее время начинает свою работу мойка автомобилей.

На стадии проекта цех кузовного ремонта и покраски.

Просмотров: 3417 Обновлено: 08.11.2014